POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Xperience Travel Agency
1. Objetivo
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar a los clientes, proveedores, colaboradores y demás interesados sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales en Xperience Travel Agency, de acuerdo con la normativa vigente en el Perú en materia de protección de datos personales.
2. Alcance
Esta política es aplicable a todos los procesos y actividades que impliquen la recopilación y tratamiento de datos personales en Xperience Travel Agency, incluyendo los datos de clientes, colaboradores, proveedores y otros interesados.
3. Principios para el Tratamiento de Datos Personales
En Xperience Travel Agency, nos comprometemos a cumplir con los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la ley.
Finalidad: Los datos se recogen para fines específicos, explícitos y lícitos.
Transparencia: Informamos a los titulares sobre el uso de sus datos personales.
Seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
4. Recolección de Datos Personales
Xperience Travel Agency recopila datos personales de forma directa a través de formularios físicos o digitales, contratos, correos electrónicos, redes sociales, WhatsApp y otros canales autorizados.
Estos datos pueden incluir, entre otros:
Nombre completo y documento de identidad.
Información de contacto, como teléfono y correo electrónico.
Información necesaria para la reserva y operación de servicios turísticos.
Detalles sobre preferencias de viaje y servicios contratados.
Datos de facturación y pago, cuando corresponda.
5. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:
Prestación de servicios: Gestión de reservas, coordinación de tours, viajes, traslados, hospedajes, entradas, tickets y otros servicios turísticos contratados.
Atención al cliente: Respuesta a consultas, solicitudes, sugerencias, reclamos o comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
Comunicación comercial: Envío de información sobre servicios turísticos, promociones, novedades o contenido relacionado, siempre que el titular haya otorgado su autorización cuando corresponda.
Obligaciones legales: Cumplimiento de requisitos legales, tributarios, administrativos o cualquier otra obligación exigida por las autoridades competentes.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos personales se almacenan en bases de datos físicas y/o digitales seguras. Solo el personal autorizado de Xperience Travel Agency podrá acceder a esta información cuando sea necesario para el cumplimiento de sus funciones.
Xperience Travel Agency ha implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
7. Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales tratados por la agencia.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias específicas.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, los titulares pueden comunicarse con Xperience Travel Agency a través de los medios indicados en la sección de contacto.
8. Transferencia de Datos Personales
Xperience Travel Agency no compartirá ni transferirá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando el titular haya otorgado su consentimiento.
Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, como hoteles, operadores turísticos, guías, empresas de transporte, aerolíneas, trenes, agencias asociadas u otros proveedores vinculados al servicio.
Cuando exista una obligación legal, administrativa o judicial que lo requiera.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web de Xperience Travel Agency puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar los servicios ofrecidos.
Los usuarios pueden configurar su navegador para desactivar las cookies; sin embargo, esto podría limitar el correcto funcionamiento de algunas partes del sitio web.
10. Modificaciones de la Política
Xperience Travel Agency se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y tendrán vigencia desde su fecha de publicación. Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, los interesados pueden comunicarse con Xperience Travel Agency a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@xperiencetravelagency.com
Teléfono / WhatsApp: +51 953 037 883
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